1 Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2 Welche Daten wir sammeln

Daten, die Sie uns direkt geben

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder sich für unsere Coaching-Programme anmelden, geben Sie uns verschiedene Informationen. Das passiert freiwillig und Sie entscheiden selbst, was Sie uns mitteilen möchten.

• Name und Anrede
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Adressdaten, falls für Vertragsabwicklung nötig
• Angaben zu Ihren persönlichen Entwicklungszielen
• Gesprächsnotizen aus Coaching-Sessions (nur mit Ihrer Zustimmung)

Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website werden technische Informationen automatisch erfasst. Das ist normal und passiert bei jeder Website. Diese Daten helfen uns, die Seite stabil zu halten und Probleme zu erkennen.

• IP-Adresse (gekürzt nach 7 Tagen)
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Besuchte Seiten und Verweildauer

3 Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verwenden Ihre Informationen nur für konkrete Zwecke und nur so lange, wie es nötig ist. Hier eine ehrliche Übersicht:

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie auch nicht zu Werbezwecken weiter. Das war nie unser Ansatz und wird es auch nicht werden.

4 Weitergabe an Dritte

Manchmal arbeiten wir mit anderen Dienstleistern zusammen, um unsere Services anbieten zu können. Diese Partner haben nur Zugriff auf die Daten, die sie für ihre Aufgabe brauchen.

Hosting und technische Infrastruktur

Unsere Website wird bei einem europäischen Hosting-Anbieter gehostet, der nach DSGVO arbeitet. Server stehen in Deutschland. Der Anbieter sieht technische Daten wie IP-Adressen, aber keine persönlichen Informationen aus Coaching-Sessions.

E-Mail-Versand

Für Newsletter nutzen wir einen deutschen E-Mail-Dienstleister. Dieser speichert Ihre E-Mail-Adresse und verarbeitet Öffnungs- und Klickraten. Sie können sich jederzeit abmelden.

Zahlungsabwicklung

Bei Buchungen werden Zahlungsdaten verschlüsselt an unseren Zahlungsdienstleister übertragen. Wir selbst speichern keine Kreditkartendaten oder Kontoinformationen.

5 Ihre Rechte

Sie haben verschiedene Rechte bezüglich Ihrer Daten. Hier steht, was Sie tun können und wie Sie diese Rechte ausüben:

Auskunftsrecht

Sie können jederzeit fragen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und schicken Ihnen eine vollständige Übersicht.

Recht auf Berichtigung

Falls Daten falsch sind, korrigieren wir sie sofort. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail mit den richtigen Informationen.

Recht auf Löschung

Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten löschen. Das machen wir, außer wenn gesetzliche Aufbewahrungsfristen gelten (zum Beispiel bei Rechnungen). Nach Ablauf der Fristen werden Daten automatisch gelöscht.

Widerspruchsrecht

Wenn wir Daten aufgrund berechtigten Interesses verarbeiten, können Sie widersprechen. Wir prüfen dann, ob wir die Verarbeitung einstellen können.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten. Wir stellen diese als PDF oder CSV-Datei zur Verfügung.

6 Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen. Hier ein Überblick über unsere Sicherheitsvorkehrungen:

• SSL-Verschlüsselung für die gesamte Website
• Verschlüsselte Datenbanken mit regelmäßigen Backups
• Zugriffsbeschränkungen – nur autorisierte Mitarbeiter sehen Ihre Daten
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Systemprüfungen
• Physische Sicherung der Server in zertifizierten Rechenzentren

Trotz aller Vorsichtsmaßnahmen gibt es keine hundertprozentige Sicherheit im Internet. Wir tun unser Möglichstes, können aber keine absolute Garantie geben.

7 Cookies und Tracking

Wir nutzen Cookies sparsam und nur dort, wo sie wirklich nötig sind. Keine versteckten Tracking-Tools oder Datensammlung für Werbezwecke.

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind nötig, damit die Website funktioniert. Sie speichern zum Beispiel Ihre Spracheinstellung oder Ihre Session-ID. Diese Cookies werden automatisch gesetzt und nach Ihrer Session gelöscht.

Analyse-Cookies

Mit Ihrer Zustimmung nutzen wir anonymisierte Statistiken, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen. IP-Adressen werden gekürzt und Daten anonymisiert. Sie können der Nutzung jederzeit widersprechen.

Sie können Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen. Manche Funktionen der Website funktionieren dann möglicherweise nicht mehr richtig.

8 Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es einen konkreten Grund dafür gibt. Hier die wichtigsten Fristen:

• Kontaktanfragen: 3 Monate nach Abschluss der Kommunikation
• Vertragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Rechnungen und Zahlungsbelege: 10 Jahre
• Newsletter-Daten: Bis zur Abmeldung
• Coaching-Notizen: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
• Server-Logs: 7 Tage

Nach Ablauf dieser Fristen werden Daten automatisch gelöscht oder anonymisiert. Bei gesetzlichen Aufbewahrungspflichten können wir die Daten nicht früher löschen, sperren sie aber für andere Zwecke.

9 Besondere Datenkategorien

Im Rahmen unserer Coaching-Arbeit sprechen Sie möglicherweise über persönliche Themen. Solche sensiblen Informationen behandeln wir mit besonderer Sorgfalt.

Wir speichern nur Notizen aus Coaching-Sessions, wenn Sie uns ausdrücklich dazu ermächtigen. Diese Notizen dienen ausschließlich der Vorbereitung künftiger Sessions und werden niemals an Dritte weitergegeben.

Sie können jederzeit verlangen, dass wir diese Notizen löschen oder Ihnen aushändigen. Die Löschung erfolgt sofort nach Ihrer Anfrage.

10 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen ändern oder wir neue Services anbieten. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite mit Datum der letzten Aktualisierung.

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, falls wir Ihre Kontaktdaten haben.

11 Beschwerderecht

Wenn Sie glauben, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeiten, können Sie sich an die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden:

Wir würden uns aber freuen, wenn Sie zuerst mit uns sprechen. Oft lassen sich Fragen schneller klären als über offizielle Kanäle.